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汇思e-Learning:游戏化学习的时代已经到来!  

2017-05-23 16:16:21|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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在当下,“游戏化”早已不是一个新鲜的词汇,它正在改变企业培训方式。有统计称,世界范围内,每周3.5亿游戏人的游戏时间加起来达到30亿小时之多,游戏已经成为人们生活不可分割的一部分。通过在企业培训当中引入游戏机制,让学习变得“好玩”,更易于被员工所接受。

今天,你必须知道“游戏化”

经济学家Edward Castronova曾指出,人类社会出现了向游戏空间“大规模迁移”的现象,全世界数亿人在游戏上投入了大量的时间。尤其是“90后”、“95后”这些所谓的“新人类”,更是伴随着多屏幕、视频游戏长大起来的技术达人、社交网络达人、游戏达人。因此,通过将游戏的元素和机制融入学习设计之中,提高学习的乐趣和学习者的参与感,成为一个自然的选择,也是大势所趋。这就是当前企业学习发展领域的热门话题——游戏化。

据著名IT调研公司Gartner公司分析师表示,未来5年,游戏化将有一个显著的发展趋势。的确,一些大型机构,如美军、IBM、安利公司等,都进行了积极的实践。安利(中国)为新员工开发的大型3D浸入式游戏化学习项目——“安利人生90天”,获得了“中国企业大学评选”优秀学习项目,由此可见一斑。


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游戏化学习:信息时代里学习的另一种可能

事实上,“游戏化”并不是什么新事物或新概念,它就在我们的身边和生活之中,已经存在很久很久了。例如,很多人小时候迷恋的集邮、勋章,现在大人们使用的会员卡、积分奖励、勋章、排行榜等一些常见的游戏元素等,都属于游戏化的范畴。

游戏化学习其实就是培训和游戏的结合,也是游戏化管理的一个分支,目前在各行各业都已经有广泛的应用。最早应用游戏化学习的是美国空军,发展到现在基本上每一个飞行员的培训都离不开游戏化学习。

通常大家所理解的游戏化学习或者严肃游戏大多是模拟类游戏。包括安利人生、IBM Sales Quest、大都会等做过的销售类模拟游戏,都属于养成类的RPG游戏。RPG养成类是一种分类,除了RPG游戏,还有设计类、体验类的模拟。通过游戏的手段来设计情节,把知识点融入进去,让学员能在游戏中学习知识,比如汇丰银行的大富翁游戏。

其实通过不同的游戏类型,把知识点融入进去的例子非常多。比如汇思为安利(中国)新员工设计及开发的大型3D浸入式游戏化学习项目——“安利人生90天”。“安利人生90天”作为一款国内首创3D虚拟培训游戏,投资将近2000万,近年来获得了很多国际奖项以及各界的关注,现在很多游戏化学习项目都基于“安利人生90天”来做研究。


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 “安利人生90天”游戏页面

你肯定接触过的“游戏化”

尽管游戏化的应用非常广泛,但我相信许多人对什么是“游戏化”仍一知半解。要准确地定义“游戏化”,不仅需要搞清楚“游戏”、“严肃游戏”等多个紧密联系但有微妙差异的术语,更要有深厚的实践经验和专业功底。

“严肃游戏”和“游戏化学习”这两个词其实可以通用,严肃游戏则更强调结果。虽然这两个词可以通用,但在企业学习发展领域里面用“严肃游戏”较多,外界用“游戏化学习”较多。

 

游戏化在各个培训项目都有应用,只是程度多少的问题。

1、为什么说游戏化学习在各个地方都可以看到

游戏其实并不一定是电子化的,游戏化学习算是心理学的一个分支,利用游戏的元素成分,把一个很沉闷的事情包装起来,变成一个具有魔术奇特的效果。举个例子,小孩子的天性就是爱玩,他们在学校学习的过程中,玩游戏会让他们更轻松、愉快、更愿意的学习。

 2、为什么游戏的设计都是围绕八大元素

为什么许多人都爱玩游戏?其实就是人们对于荣誉、升级、社交、失败、成功的满足感,加上现在互联网的技术、视觉、听觉、动作、4D,把最新的AR、VR科技融入游戏当中,游戏就更加引人入胜了

3、为什么说游戏化其实是心理学的应用

不管是现实生活还是游戏中,我们都不喜欢失败,但我们并不会去玩一个永远都不会失败的游戏。所以游戏设计者就把现实当中,我们都觉得很沉闷、抗拒的东西,通过游戏化来让大家更容易接受。游戏,可以带给我们成就感,存在感和满足感,让我们体验在现实中无法完成、不可能实现的角色、事件,满足人性潜意识里的自我肯定价值。

 4、为什么游戏化学习离不开社交

我们的生活离不开社交,游戏和社交又有着千丝万缕的联系。研究表明,人在心流状态下学习能够获得更高的学习效率和更好的记忆,而人们玩游戏的过程中就能达到心流状态。企业为员工建立一个游戏化、社交化、场景化、任务驱动、知识共创的学习体验平台,无疑是目前最佳的一种培训方式。学员通过在同学圈、团队、学习项目兴趣小组中的社交行为形成了自发型学习组织,通过结对学习、评论、点赞、吐槽、打赏、挑战、聊天,在社交学习活动中互相促进共同成长。

游戏化还有一个重要理念就是沉浸式。沉浸式游戏通过游戏设计让学员投入到游戏中去,带来非常好的学习效果。企业在引入游戏化学习以后,可以通过游戏里沉浸式的学习场景吸引用户,通过游戏本身的机制让大家留存下来持续参与,之后通过工作改进、行动学习、知识共创完成转化。

某著名连锁企业游戏化学习平台案例


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近两年社会文化环境发生了巨大的改变,特别是90后、95后对PC、手机、网络的接受和使用度已经到达一个新高度,在日常生活中也以游戏作为娱乐的首选,随着网络宽带、终端能力、操作系统等方面的改善,年轻人更倾向于互动交流和自我实现,更不喜欢接受说教式、课堂演讲等明显的洗脑教育方式。所以现在培训越来越难,但游戏化学习的方式却能被大家普遍接受,实现双赢的局面。

中国“严肃游戏”发展空间大

在严肃游戏中,模拟类游戏占了比较大的比重。模拟类游戏的作用,除了引人入胜,还可以降低学员抗拒感,潜移默化的影响学员学习知识。

举个例子,如果一个销售新人刚进入职场,他或许会走很多弯路,甚至犯很多错。如果这一切已经在游戏当中提前遇到,切身的感受错误,并取得错误经验,那么在现实工作中就能系统的提升业务技能、增加现实经验,减少犯错几率。

现实当中,如果让销售人员或者警察、消防员真实体验错误和危险,这个试错成本是极高的。如果可以通过游戏让他们重复犯错,从而吸取犯错经验,帮助他们快速掌握工作技能、积累从业经验。这实际上就是低成本、高效提高员工工作意识的最佳方式。

模拟类游戏除了应用在销售、军事以外,很多安全培训、职业培训上都有所应用。比如在飞行演练和航海管理中提供真实场景模拟等,为人们的职业发展提供帮助。在培训游戏中,严肃游戏在国外早已形成巨大市场,但在国内尚处于起步状态,具有很大的发展空间。

随着游戏化的接受程度越来越高和移动端的兴起,游戏的开发成本比之前低了很多,ROI投资回报率也越来越高。在未来,我们将会看到在严肃游戏中,游戏会变成联队作战,遇到困难时向有经验的同事请教等非常不同的游戏设计。比起传统的游戏方式,学员将会更轻松,更贴近真实的场景。根据权威机构预测,游戏化学习到2020年复合增长率将超过50%。

游戏化学习的时代已到来,你觉得游戏化离你还很远吗?

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